Chatbot RAG sur vos données

Un chatbot RAG (Retrieval-Augmented Generation) est un assistant IA connecté à vos propres documents. Au lieu d’inventer ou de puiser dans des connaissances génériques, il va chercher l’information dans VOTRE base (procédures, catalogue, contrats, FAQ) et répond avec précision, en citant ses sources. C’est la différence entre un gadget et un véritable outil métier.

Pourquoi le RAG change tout pour un chatbot d’entreprise

Un chatbot générique ne connaît pas votre entreprise : il peut halluciner, donner des informations obsolètes ou hors-sujet. Pour un usage professionnel, c’est rédhibitoire. Le RAG résout ce problème en ancrant chaque réponse dans vos documents réels.

Résultat : un chatbot RAG sur vos données fournit des réponses fiables, sourcées et toujours à jour (il suffit de mettre à jour la base). C’est l’architecture de référence pour les assistants internes et les supports clients experts.

Les usages d’un chatbot RAG

Un chatbot RAG sur vos données sert plusieurs objectifs :

• Support client expert — réponses précises sur vos produits et procédures
• Assistant interne — vos équipes interrogent le savoir de l'entreprise
• Onboarding — les nouveaux trouvent l'info instantanément
• Conformité — réponses sourcées et traçables
• Self-service — réduction des tickets répétitifs

Ce que comprend notre chatbot RAG sur vos données

• Ingestion de vos documents (PDF, sites, bases, Notion…)
• Architecture RAG sécurisée
• Réponses sourcées et fiables
• Interface (web, Slack, Teams ou widget site)
• Gestion des accès et de la confidentialité
• Mises à jour de la base de connaissance
• Tests et mise en production

Notre méthode, étape par étape

1. Collecte — Nous rassemblons et structurons vos documents.
2. Indexation — Nous construisons la base vectorielle sécurisée.
3. Intégration — Nous connectons le chatbot à votre canal (site, Slack…).
4. Optimisation — Nous affinons la qualité des réponses sur cas réels.

Cas d’usage par secteur

Un chatbot RAG sur vos données s’adapte à de nombreux secteurs :

Combien ça coûte et quel ROI ?

Notre prestation de chatbot RAG sur vos données démarre à 2 900 € HT. Un chatbot RAG sur vos données démarre à 2 900 € selon le volume de documents et les intégrations. Le prix dépend de la taille de la base et des canaux ; chiffrage sous 48 h.

Le ROI vient de la réduction des tickets de support, du temps gagné par vos équipes (qui ne cherchent plus l’information) et d’une meilleure expérience client. Sur des volumes importants, le retour est rapide.

Comment bien choisir ?

Pourquoi nous ?

Un chatbot RAG transforme votre documentation dispersée en un assistant fiable, disponible et toujours à jour. Voir nos prestations Intelligence artificielle ou demandez un devis sous 48 h.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le RAG exactement ?

Une technique où le chatbot récupère l'information dans vos documents avant de répondre, ce qui le rend fiable et sourcé.

Quels formats de documents acceptez-vous ?

PDF, pages web, bases de données, Notion, et la plupart des sources textuelles.

Le chatbot invente-t-il des réponses ?

Le RAG réduit fortement les hallucinations en ancrant les réponses dans vos données et en citant les sources.

Où s'intègre-t-il ?

Site web, Slack, Teams, ou une interface dédiée.

Mes données partent-elles sur internet ?

Non, nous mettons en place des architectures respectueuses de la confidentialité.

Comment met-on à jour la base ?

Il suffit d'ajouter ou modifier les documents ; le chatbot s'appuie sur la version à jour.