Chez dgtl, chaque prestation fait l’objet d’un cadre contractuel (devis signé, CGV). Notre politique Satisfait ou repris s’applique dans les conditions indiquées sur votre devis et nos CGV.
Annulation avant démarrage
Tant que le studio n’a pas entamé la phase facturable définie au devis, une annulation peut être traitée sans frais ou avec l’acompte déjà versé selon le cas.
Remboursement après livraison
En cas de non-conformité avérée aux livrables validés, nous ouvrons un ticket qualité : correction, avoir ou remboursement partiel selon la gravité. Contactez le support via la page Signaler un litige si nécessaire.
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