Réparation
& amp; SAV IA.
Chatbot en panne, prompt cassé, migration modèle, optim coûts.
Comparateur — réparation & SAV projets IA
| DIAGNOSTIC | INTERVENTION · POPULAIRE | REBUILD | |
|---|---|---|---|
| Durée | 3 jours | 2 semaines | 6 semaines |
| Scope | Audit + causes | Fix prioritaires | Réécriture complète |
| Hallucinations | Mesure taux | Guardrails ajoutés | Nouveau RAG + tests |
| Coûts tokens | Analyse détaillée | Caching + routing | Modèle fine-tuné |
| Latence | Mesurée | Streaming + pre-fetch | Modèle on-prem option |
| Docs + handover | Runbook | Runbook + formation | |
| Prix HT · à partir de | 1 900 € | 6 400 € | 18 000 € |
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SYMPTÔMES
Quand nous appeler.
Les signes qu'un projet IA part en vrille : on les voit en diag express.
- HALLUCL'IA invente des faits, cite des URLs fausses, se contredit.
- COÛTSFacture OpenAI x3 par rapport au devis initial.
- LATENCE> 5s par réponse. Taux d'abandon élevé côté utilisateur.
- LEAKL'IA divulgue du prompt système, des données internes.
CAUSES
Les 3 familles de problèmes.
Ce qu'on trouve à 95% en intervention, et comment on fix.
- PROMPTPrompt trop long, contradictoire, pas de few-shot : on réécrit.
- DATAChunking RAG mauvais, embeddings médiocres : on reindexe.
- MODELMauvais modèle pour la tâche : routing multi-modèles.
Questions fréquentes sur Réparation & SAV IA.
Intervenez-vous sur du code non fait par vous ?
Oui, 80% de nos interventions SAV sont sur du code tiers. LangChain, LlamaIndex, OpenAI direct, frameworks custom.
Délai d'intervention ?
Diagnostic J+3 ouvré. Intervention standard sous 10 jours, urgence sous 48h (+50%).
Garantie ?
60 jours sur les fix livrés. Au-delà, forfait maintenance IA recommandé.
Vous remplacez notre équipe IA ?
Non. On règle le problème + on forme votre équipe pour qu'elle reprenne la main. Runbook documenté.